谁是克雷格·罗斯？他是我们优秀的客户经理之一，他拥有24年的苹果橡胶经验。
最近，我们坐在克雷格下来谈论苹果橡胶的专家，我们的客户服务计划，以及如何充分利用你的百万片量级。
苹果橡胶：所以苹果的方式橡胶和客户之间的关系将被描述为“直接面向客户，”对不对？
克雷格·罗斯：是 - 当客户与苹果橡胶工作，他们不通过经销商去。
好处？客户得到所有的我们的专长。我们对工作人员的工程师谁累计有很多，很多年的经验。我们有任何形式的设计问题或问题的能力，帮助客户。
当客户购买产品通过分销商，销售人员通常不知道产品188bet下载188bet下载非常好，因为他们销售的许多不同的产品。在苹果公司的橡胶，我们特别专注于橡胶制品。188bet下载188bet下载当客户有任何问题，无论如何，我们找到了答案。
你有差不多的经历，克雷格四分之一世纪的价值！怎么样的销售人员的休息吗？他们是新来的橡胶行业，或调味喜欢你的兽医？
我们的销售人员有25年经验的平均水平。他们知道这个行业非常好。不管是什么类型的问题，应用程序，或发出一个客户有，我们通常已经办理任何的确切情况或极为类似。
因此，虽然每一个问题略有不同，以我们的经验，我们非常知道去获得他们的应用提供了良好的密封效果什么方向。
OK，有O形环的起订量低阈值。但是，什么是周转时间？它会比较慢，因为它是小？
它实际上是很大的。我们有$ 50的最低订单 - 这是相当低的行业。如果客户急需 - 说，他们需要做一些快速的测试，或需要的O型圈来修复“线下”的情况 - 我们通常能够获得部分出来的同一天。这使得我们的客户能够解决他们的问题的第二天。
我们还可以提供快速成型，与其他相当低的最低 - 这是只有$ 400最低订货。我们可以设计和切割工具和产品原型零件测试很快，比大多数的行业更快。
在另一面，有什么可以期待的客户与他们的大额订单？
当然，这取决于一部分，但一个伟大的方式来处理大量订单，我们和客户是建立我们所说的总订单。客户给了我们全年的需求，然后我们做版本关闭该订单。
例如，假设一个客户在一年中每个季度需要250,000件。我们将一次性订一百万件。对客户来说，好处是双重的——他们每年固定一个零件的价格，而且他们安心地知道我们将有可用的零件并准备发货。
有提前手段的订单，我们可以决定生产最有效的方式。我们可能做一个发布的时间，或使整个万，股票它们。
让我们看一下未来，克雷格——你看到了什么趋势吗?
医疗产品正在成为188bet下载188bet下载我们的一个越来越大。我们班10000洁净室不断黄牌警告。有很多部分通过它去的。我确实看到，变得更大。
可爱。感谢您的时间，克雷格！